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AIに推薦されにくいWebサイトの特徴とは？中小企業が見直すべき7つのポイント

AIO/LLMO

生成AIに会社情報を正しく理解してもらうには、まずAIに伝わりにくい状態を見直すことが重要です。この記事では、中小企業のWebサイトでよくある問題点と改善の考え方を解説します。

この記事は約6分で読めます。

この記事でわかること

なぜAIに推薦されにくいWebサイトになってしまうのか
中小企業のWebサイトでよくある情報不足
AIにも人にも伝わりやすい会社情報の整え方
サービス内容・実績・FAQを見直すポイント
自社サイト、Googleビジネスプロフィール、SNSなどの情報をそろえる重要性

この記事の結論

AIに推薦されにくいWebサイトの多くは、人間が見ても会社の特徴が伝わりにくい状態になっています。AIO対策の第一歩は、特別な技術ではなく、自社の情報を正確に、具体的に、わかりやすく整理することです。

01｜AIに推薦されにくいWebサイトとは

AIに推薦されにくいWebサイトとは、生成AIが会社の特徴を理解しにくいWebサイトのことです。これは、AIだけの問題ではありません。人間が見ても『この会社は何が得意なのか』『どんな会社に向いているのか』がわかりにくいWebサイトは、AIにも理解されにくいと考えたほうがよいでしょう。たとえば、サービス内容が曖昧、実績がない、対応エリアが書かれていない、FAQがない、会社の考え方が見えない。このような状態では、AIが特定の質問に対して会社を候補に挙げる材料が不足してしまいます。AIO対策では、まずAIに伝わりにくい原因を見つけることが重要です。いきなり新しい記事を増やすよりも、既存の会社情報が正しく整理されているかを確認することから始めるべきです。

02｜サービス内容が抽象的になっている

よくある問題の一つが、サービス内容が抽象的すぎることです。『Web制作を行っています』『お客様に寄り添います』『高品質なサービスを提供します』という表現だけでは、他社との違いが伝わりません。もちろん、これらの言葉自体が悪いわけではありません。しかし、それだけでは具体性が不足します。AIに理解されるには、もう一歩具体的に書く必要があります。たとえば『中小企業向けに、Mission/Visionの構築からWebサイト制作、Fanterviewによるインタビュー記事作成、Googleビジネスプロフィール最適化まで支援しています』と書くことで、提供範囲や対象顧客が明確になります。抽象的な言葉だけでは、AIは会社の特徴を判断しにくくなります。具体的な言葉で、自社が何を提供しているのかを整理することが大切です。サービス名だけでなく、誰のどんな課題を解決するのかまで書くことが重要です。

03｜対象顧客がわからない

AIに推薦されにくいWebサイトは、誰に向けたサービスなのかがわかりにくいことが多いです。Web制作会社といっても、上場企業向けなのか、中小企業向けなのか、個人事業主向けなのかで伝えるべき内容は変わります。まるごとオフィスの場合は、1名から100名規模の中小企業を主な対象としています。このように対象顧客を明確にすることで、AIが『中小企業向けのWeb制作会社を教えて』という質問に対して理解しやすくなります。対象顧客を明記することは、営業的にも重要です。読者が『自分の会社でも相談できそうだ』と感じやすくなるからです。反対に、誰にでも向けた表現は、結果として誰にも刺さらない表現になることがあります。

04｜実績や事例が不足している

AIに会社を理解してもらうためには、実績や事例も重要です。『多くのお客様に選ばれています』だけでは、具体性がありません。『Web制作3,000サイト以上』などの実績があれば、明確に掲載するべきです。また、実績は数字だけでなく、事例として伝えることも大切です。どんな課題があり、どんな提案をし、どんな成果につながったのか。このようなストーリーがあると、人間にもAIにも会社の強みが伝わりやすくなります。特に中小企業の場合、実績の量だけでなく、支援したお客様との関係性や課題解決の内容が強みになります。事例があることで、AIも『この会社はどんな課題に対応できるのか』を理解しやすくなります。

05｜会社の考え方が見えない

AIに推薦されにくいWebサイトは、会社の考え方が見えないことがあります。サービス内容や料金だけでは、会社の価値観や選ばれる理由までは伝わりません。特に中小企業の場合、代表者の考え方やMission/Visionは重要です。なぜこの仕事をしているのか。どんなお客様を支援したいのか。何を大切にしているのか。これらが書かれていることで、会社の個性が伝わります。AIが会社を理解するうえでも、事業内容だけでなく価値観が整理されていることはプラスになります。まるごとオフィスでは、Mission/Visionの構築もAIO対策の一部として重要だと考えています。AIに会社の特徴を理解してもらうには、サービス内容だけでなく、会社の価値観も発信する必要があります。

06｜FAQがなく疑問に答えられていない

FAQがないWebサイトは、ユーザーの疑問に答えきれていない可能性があります。同時に、AIにとっても情報が整理されていない状態になります。FAQは、ユーザーの不安を取り除くためのものですが、AIO・LLMO・AEOの観点でも重要です。たとえば、『小規模な会社でも相談できますか』『AIO対策だけ相談できますか』『Googleビジネスプロフィールの最適化もできますか』『Fanterviewだけ依頼できますか』といった質問に答えておくことで、ユーザーにもAIにも対応範囲が伝わります。FAQは、問い合わせにつながる前の不安を解消する役割があります。さらに、質問と回答の形で情報が整理されているため、AIにも内容を理解されやすくなります。サービスページごとにFAQを入れることも有効です。

07｜外部情報と自社サイトの内容がズレている

AIに推薦されにくい原因として、外部情報とのズレもあります。自社サイトでは最新のサービスを掲載しているのに、Googleビジネスプロフィールや外部サイトには古い情報が残っている。このような状態では、AIが会社情報を正しく理解しにくくなります。会社名、住所、電話番号、サービス名、対応エリア、代表者名などは、できるだけ表記を統一する必要があります。また、Fanterviewなどの外部メディアに掲載されている情報も、自社サイトの方向性と一致していることが大切です。AIO対策では、自社サイトだけを整えればよいわけではありません。Web上にある会社情報全体を見直すことが重要です。自社サイト、Googleビジネスプロフィール、Fanterview、SNS、外部掲載情報が同じ方向を向いている状態を作りましょう。

08｜改善するために最初にやるべきこと

まずは、自社サイトを読者目線で見直してみましょう。『この会社は何をしている会社か』『誰に向けたサービスか』『どの地域に対応しているか』『どんな実績があるか』『何が他社と違うか』『代表者や会社の考え方が伝わるか』『よくある質問に答えているか』『外部情報と内容が一致しているか』を確認します。これらに答えられない場合は、AIO対策以前に、Webサイトの情報整理が必要です。AIに選ばれる会社を目指すなら、まず人間が見てもわかりやすいWebサイトを作ることが大切です。改善は一度で完璧にする必要はありません。まずはトップページ、会社概要、サービスページ、FAQ、Googleビジネスプロフィールを見直すことから始めましょう。その後、実績やFanterview、ブログなどで一次情報を増やしていくと効果的です。

09｜よくある質問

Q. AIに推薦されにくいWebサイトは、すぐに作り直すべきですか？

必ずしもすぐに全面リニューアルする必要はありません。まずは会社概要、サービス内容、FAQ、実績、Googleビジネスプロフィールなど、情報の不足やズレを直すことから始めるのがおすすめです

Q. 古いブログ記事は削除したほうがよいですか？

内容が古く、現在の事業と関係が薄い記事は整理対象になります。ただし、すべてを一括削除するのではなく、使える記事はリライトし、不要な記事は非公開やリダイレクトを検討します

Q. AIに選ばれやすくするために一番重要なことは何ですか？

まずは、人間が見てもわかりやすいWebサイトにすることです。何をしている会社か、誰に向けたサービスか、何が強みかが明確であれば、AIにも理解されやすくなります。

10｜まとめ

AIに推薦されにくいWebサイトは、人間にとってもわかりにくいWebサイトであることが多いです。サービス内容が抽象的、対象顧客が不明確、実績が少ない、FAQがない、外部情報とズレている。このような状態を改善することが、AIO対策の第一歩です。AIO対策は、特別な技術から始める必要はありません。まずは会社情報を整理し、サービス内容を具体化し、対象顧客や対応エリアを明記し、FAQや実績を掲載することが重要です。まるごとオフィスでは、Webサイト制作、Mission/Visionの構築、Fanterview、Googleビジネスプロフィール最適化を通じて、人にもAIにも伝わる会社情報づくりを支援しています。